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付款方法及送貨安排

付款方法
本站會員可選擇《銀行過數》或《PayPal付款 》


銀行過數

- 滙豐銀行 #456-384932-838 ,  (入數紙顯示: P M L T*A K*N E*H)

- 存款收據上註明您的《登入Email、電話號碼》,把存款收據Email 到 peticare.hk@gmail.com 以便核對,所有存款單據必須保留,以作查證。

- 請注意,當收到入數紙後,我們才會開始處理閣下的訂單, 包括開始向供應商取貨. 處理訂單一般需四至七個工作天


PayPal付款

- 本店暫不收取 PayPal手續費。

- 請注意顧客在結帳後,會立即收到一個由Paypal及信用咭銀行的授權付款電郵(或SMS)通知,但本公司並未向Paypal提取款項。直到貨品齊貨後,才向Paypal接受並提取款項。此時該顧客的信用咭銀行有機會會再發另一個通知訊息給顧客。由於不同銀行的交易方式及訊息也不同,所以有機會令顧客誤以為有兩次重複的交易。 如果客有疑問, 可致電Paypal熱線直接詢問, 亦可檢查信用卡月結單。

 

自取或速遞到取
- 必需提供[入數紙] [電話號碼] [訂貨人姓名] 及[貨品名稱]否則不會受理. 
- 請自備購物袋或付HK$1/個膠袋.
- 閣樓要經過樓梯才到達取貨區.
- 地址: 觀塘通明街29號閣樓
- 此門市暫只有自取服務, 現階段沒有零售. 
- 門市自取日期時間 :逢星期二, 五11:00am - 3:00pm, (公衆假期休息)

《溫馨提示》
由通知取貨日起計本店代存貨品 60天
因空間有限, 逾期貨品會另行處理不會負上任何責任証明, 亦不會辦理退款或換貨. 
如貨品仍在倉庫需收取HK$300存倉出入費用.
本店不會因閣下任何因由忘了取貨而再重發電郵提醒.


送貨安排

凡購物滿指定金額,即可享免費送貨服務。
送貨時間 (供應商到貨後4至7個工作天, 以電話確認)
地區地區免費送貨之指定的購物金額
(如未滿指定金額需加$60運費)
香港島香港島-寶馬山處方糧及獸醫保健糧$1000以上
其他產品$500以上
香港島-大浪灣
香港島-赤柱
香港島-舂坎角
香港島-石澳
香港島-柴灣
香港島-杏花村
香港島-筲箕灣
香港島-鰂魚涌
香港島-北角
香港島-銅鑼灣
香港島-灣仔
香港島-中環
香港島-上環
香港島-西環
香港島-摩星嶺
香港島-山頂
香港島-柏架山
香港島-香港仔
香港島-鴨脷洲
九龍東九龍-九龍塘處方糧及獸醫保健糧$1000以上
其他產品$500以上
東九龍-黃大仙
東九龍-石峽尾
東九龍-彩虹
東九龍-九龍灣
東九龍-調景嶺
東九龍-觀塘
東九龍-油塘
東九龍-藍田
東九龍-秀茂坪
西九龍-馬灣
西九龍-青馬大橋
西九龍-青衣
西九龍-筆架山
西九龍-葵涌
西九龍-葵興
西九龍-葵芳
西九龍-美孚
西九龍-尖沙咀
西九龍-油麻地
西九龍-佐敦
西九龍-荃灣
西九龍-荔枝角
西九龍-深水埗
西九龍-紅磡
西九龍-土瓜灣
西九龍-太子
西九龍-旺角
新界新界-西貢處方糧及獸醫保健糧$1000以上
其他產品$500以上
新界-米埔
新界-屯門
新界-天水圍
新界-上水
新界-粉嶺
新界-錦田
新界-元朗
新界-大埔
新界-西沙
新界-馬鞍山
新界-大圍
新界-沙田
新界-將軍澳
離島-珀麗灣、馬灣只限順豐速遞(運費到付)或到店自取
離島-東涌
離島-愉景灣只限順豐速遞(運費到付)或到店自取
欠缺升降機之大廈/唐樓任何地區


處方糧及獸醫保健糧$1000以上,
其他產品$500以上。

(欠缺升降機之大廈/唐樓, 安排在樓下交收
         如需上樓梯, 則另報價。)

送貨安排             

  •  為求讓糧食品質保持最新鮮, 本醫院不會存取太多貨. 所以會以先下單後向供應商取貨的方式, 一般供應商會兩至三個工作天派貨, 再安排送到府上的貨品一般會需時七至十日
  • 如懸掛8號或以上颱風訊號,以及黑色暴雨警告訊號時,將暫停送貨服務送貨時間則順延至下一次該區送貨日補送,或顧客可聯絡本店另作安排。
  • 本店會於送貨前以電話通知客人, 如電話無人聽有可能不會送貨


送貨服務

  1. 凡購物滿指定金額(請參閱上圖),便可享本店提供的免費集運送貨服務。(供應商到貨後一般需要4至7個工作天)
  2. 一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收。壞電梯改期送貨。
    如需上樓梯, 則另報價。
  3. 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
  4. 若預計無人收貨, 本店有可能送到管理處代收或放屋企門口, 如有遺失本店並不負責。
  5. 本店會於送貨前以電話通知客人,如電話無人聽亦不會送貨。
  6. 所有現金券不適用於特價/公價產品,不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。
  7. 如發現貨品質量有問題,請在發票日期起7天內致電本公司,如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞,可到店安排更換貨品。本店不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味、身顧等為退貨理由。該接受退回之貨品要求完整的包裝,配件及說明書,並且要付HK$50手續費, 如用paypal信用咭亦要付貨款總額4%款項。本公司會視乎不同情況而決定是否更換。如屬客戶人為損毀,本公司有權拒絕更換。
  8. 新界村屋及郊區只送貨到車到地方,如需用手推車需另加 $30
  9. 如要求指定日期送貨,可能需另加附加費 ( $100起或由司機報價 )
  10. 送貨時間可能會有改動,請留意,謝謝

運費到付

  1. 本店會使用順豐速遞運送
  2. 凡購買處方糧等有重量顯示的貨品, 請客戶在購買前自行計算重量和向順豐詢問計算運費。 如有運費疑問,請先行致電客戶服務熱線查詢。
  3. 在結賬時顯示 ''順豐速遞-運費到付: $0.00'' 表示本店不會代收費用, 並不表示該訂單是免運費.
  4. 所有訂單貨品一經確認後,恕不退回或退款。
  5. 客戶需自行準備順豐到付時之費用。