送貨安排
自取或速遞到取
- 必需提供[入數紙] [電話號碼] [訂貨人姓名] 及[貨品名稱]否則不會受理.
- 請自備購物袋或付HK$1/個膠袋.
- 觀塘店除自取服務, 現另設零售服務.
觀塘店地址: 觀塘興業街19號明生工業大廈前座4樓
觀塘店自取日期/時間 :星期一至六 10:00am - 6:00pm(公衆假期休息)
《溫馨提示》
由通知取貨日起計本店代存貨品 60天
因空間有限, 逾期貨品會另行處理不會負上任何責任証明, 亦不會辦理退款或換貨.
如貨品仍在倉庫需收取HK$300存倉出入費用.
本店不會因閣下任何因由忘了取貨而再重發電郵提醒.
送貨安排
凡購物滿指定金額,即可享免費送貨服務。 送貨時間 (供應商到貨後約7個工作天, 以電話確認) | ||
地區 | 地區 | 免費送貨之指定的購物金額 (如未滿指定金額需加$70運費) |
香港島 | 香港島-寶馬山 | 處方糧及獸醫保健糧$500以上 其他產品$500以上 |
香港島-大浪灣(偏遠地區,需加附加費) | ||
香港島-赤柱(偏遠地區,需加附加費) | ||
香港島-舂坎角(偏遠地區,需加附加費) | ||
香港島-石澳(偏遠地區,需加附加費) | ||
香港島-柴灣 | ||
香港島-杏花村 | ||
香港島-筲箕灣 | ||
香港島-鰂魚涌 | ||
香港島-北角 | ||
香港島-銅鑼灣 | ||
香港島-灣仔 | ||
香港島-中環 | ||
香港島-上環 | ||
香港島-西環 | ||
香港島-摩星嶺 | ||
香港島-山頂(偏遠地區,需加附加費) | ||
香港島-柏架山 | ||
香港島-香港仔 | ||
香港島-鴨脷洲 | ||
九龍 | 東九龍-九龍塘 | 處方糧及獸醫保健糧$500以上 其他產品$500以上 |
東九龍-黃大仙 | ||
東九龍-石峽尾 | ||
東九龍-彩虹 | ||
東九龍-九龍灣 | ||
東九龍-調景嶺 | ||
東九龍-觀塘 | ||
東九龍-油塘 | ||
東九龍-藍田 | ||
東九龍-秀茂坪 | ||
西九龍-馬灣 順豐速遞(運費到付) | ||
西九龍-青馬大橋 順豐速遞(運費到付) | ||
西九龍-青衣 | ||
西九龍-筆架山 | ||
西九龍-葵涌 | ||
西九龍-葵興 | ||
西九龍-葵芳 | ||
西九龍-美孚 | ||
西九龍-尖沙咀 | ||
西九龍-油麻地 | ||
西九龍-佐敦 | ||
西九龍-荃灣 | ||
西九龍-荔枝角 | ||
西九龍-深水埗 | ||
西九龍-紅磡 | ||
西九龍-土瓜灣 | ||
西九龍-太子 | ||
西九龍-旺角 | ||
新界 | 新界-西貢 | 處方糧及獸醫保健糧$500以上 其他產品$500以上 |
新界-米埔 (偏遠地區,需加附加費) | ||
新界-屯門 | ||
新界-天水圍 | ||
新界-上水 | ||
新界-粉嶺 (部分地區,需加附加費) | ||
新界-錦田 (部分地區,需加附加費) | ||
新界-元朗 (部分地區,需加附加費) | ||
新界-大埔 (部分地區,需加附加費) | ||
新界-西沙 | ||
新界-馬鞍山 | ||
新界-大圍 | ||
新界-沙田 | ||
新界-將軍澳 | ||
離島-珀麗灣、馬灣 | 只限順豐速遞(運費到付)或到店自取 | |
離島-東涌 | ||
離島-愉景灣 | 只限順豐速遞(運費到付)或到店自取 | |
欠缺升降機之大廈/唐樓 | 任何地區 |
(欠缺升降機之大廈/唐樓, 安排在樓下交收 |
送貨安排 |
- 為求讓糧食品質保持最新鮮, 本店不會存取太多貨品. 所以會以先下單後向供應商取貨的方式, 一般供應商會兩至三個工作天派貨, 再安排送到府上的貨品一般會需時七至十日。
- 如懸掛8號或以上颱風訊號,以及黑色暴雨警告訊號時,將暫停送貨服務,送貨時間則順延至下一次該區送貨日補送,或顧客可聯絡本店另作安排。
- 本店會於送貨前以電話通知客人, 如電話無人聽有可能不會送貨
送貨服務
- 凡購物滿指定金額(請參閱上圖),便可享本店提供的免費運送貨服務。(供應商到貨後一般需要約7個工作天)
- 一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收。壞電梯改期送貨。
如需上樓梯, 則另報價。 - 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
- 若預計無人收貨, 本店有可能送到管理處代收或放屋企門口, 如有遺失本店並不負責。
- 本店會於送貨前以電話通知客人,如電話無人聽亦不會送貨。
- 所有現金券不適用於特價/公價產品,不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。
- 如發現貨品質量有問題,請在發票日期起7天內致電本公司,如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞,可到店安排更換貨品。本店不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味、身顧等為退貨理由。該接受退回之貨品要求完整的包裝,配件及說明書,並且要付HK$50手續費。如用支付寶,微信支付,銀聯,亦要付貨款總額2.2%。另外,如已註明缺貨中或缺貨需預訂貨品,因為不會知道供應商到貨日期,如訂貨後要取消訂單及退款,亦需付手續費$50及支付寶/微信支付/銀聯2.2%. 而轉數快/轉賬客戶取消訂單及退款,亦需付$50手續費。本公司會視乎不同情況而決定是否更換。如屬客戶人為損毀,本公司有權拒絕更換。
- 新界村屋及郊區只送貨到車到地方,如送貨需額外行一段路才可到達, 每次需另加 $30。
- 一般送貨日子為星期一至六 晚上6時前。晚上6時後、星期日及公眾假期不提供送貨服務。如要求指定日期 / 時間 / 晚上6時後 / 星期日及公眾假期送貨,需另加附加費( $100起或要再報價 )
- 如客人只可星期六收貨, 請預留14個工作天到貨。
- 因應道路情況, 送貨時間可能會有改動,請留意,謝謝
運費到付
- 本店會使用順豐速遞運送
- 凡購買處方糧等有重量顯示的貨品, 請客戶在購買前自行計算重量和向順豐詢問計算運費。 如有運費疑問,請先行致電客戶服務熱線查詢。
- 在結賬時顯示 ''順豐速遞-運費到付: $0.00'' 表示本店不會代收費用, 並不表示該訂單是免運費.
訂單付款後一經確認,恕不接受退貨, 換貨,退款服務。
- 客戶需自行準備順豐到付時之費用。